界面新闻记者 | 林腾
曾经依靠线下渠道崛起的OPPO ，正在进行一场渠道大变革 。
继广州和贵阳的旗舰店后 ，OPPO在武汉开设了中国第三家旗舰店，这也是华中区域首家旗舰店 。与前两家旗舰店类似 ，武汉旗舰店不仅销售手机产品 ，还融入了大量面向年轻人的服务：如地方特色的网红咖啡，举办本地电竞比赛等。
OPPO中国区总裁刘波对界面新闻记者说，过去中国的线下手机渠道“以商品为中心 ” ，而OPPO正在通过这场变革 ，将线下渠道转变为“以用户为中心 ” 。这一策略将围绕年轻人群体，重新构建线下渠道模式 。
以下是界面新闻对OPPO中国区总裁刘波的访谈内容 ，刊发时有删减：
界面新闻：这次开店为什么选择武汉？
刘波：武汉拥有83所高校 ，在中国高校数量排名第三，年轻人浓度非常高 ，15岁到35岁的占比超过40%。武汉是一个非常开放 、活跃的城市 ，所以我们选择了武汉。
界面新闻：为什么要在手机店中增加这么多其他的服务？
刘波：OPPO正在进行中国区的战略转变，过去大家谈手机就喜欢谈渠道 ，渠道时代的本质是“以商品为中心的” ，现在零售的本质是“以用户为中心 ” 。
在门店与用户面对面交流，不止能够提供商品售卖 ，更能提供周到服务和场景化体验 ，甚至还有社交，门店有很多IP合作，例如游戏 、足球 。在这个地方 ，我们可以和很多不同圈层的用户玩在一起。这是我们从品牌、产品 、营销到销售端的一个巨大的变化 ，也是最核心的变化 。
现在开店不是在追求那种简单的复制粘贴，除了要提供给用户功能价值以外 ，还要提供给他情感价值 。在广州 ，我们去年基本上每周一到两场的用户的游戏 、影像的活动，让我们的销售额涨了五倍 ，我们去年一家店销售就超过 5000 万 ，而且这个数据还在涨。
界面新闻：现在的店增加了这么多开店成本，如何平衡成本与盈利？
刘波：从经营的角度看 ，我们去年开了超过2000家体验店 ，这本身就是经营成果的体现，广州和贵阳的门店平均每月有10万人进店 。
我们一开始对于做活动是否属于“纯投入 ”也有过怀疑 ，但经过两年的尝试 ，我们发现并非如此，而是相辅相成 。
零售行业有“千万俱乐部”，也就是一家店能够达到一年1000万的销售额 ，这也是很多连锁品牌的目标 ，相当于平均每月销售额要过百万。2025年1月，OPPO已经有130多家店销售额破百万 ，相比2024年的月均数据翻了三倍多 。
我们认为高投入 ，会带来高回报，合作伙伴按照这个逻辑和我们一起做生意 ，他的利润会更好 。
界面新闻：这种模式是否能在全国复制？
刘波：OPPO的用户在哪里 ，OPPO的门店就会开到哪里。用户在学校，那我们就把店开到学校旁边 ，在Shopping Mall、步行街 ，我们就把店开到这里 。去年我们已经开了2000家Mall店，现在已经达到6500家 ，我们会加速推动从“销售点” ，到有服务、有体验的“门店 ”的转型 。
界面新闻：OPPO跟代理之间的合作方式是否会发生变化？
刘波：合作方式不会有太大变化，但合作的内容会发生改变。我们现在告诉合作伙伴，OPPO要做这样的店 ，做了店之后 ，我们要持续与用户互动和做活动。运营方式方法赋能给我们的经销商，他们也特别感兴趣 。
界面新闻：OPPO为什么要选择聚焦年轻人 ，现在很多公司会把重点放在政商 、金融等群体？
刘波：做品牌如果什么都要 ，那就很难做好，关注政务及金融人群也是一个选择 ，但是专注年轻人更适合当下OPPO的路线 ，这两条路都没有没有对和错，或者只是更适合和选择的问题 。
OPPO内部追求的是更平等的关系 ，没有论资排辈 ，大家更多地是像在大学一样，用讨论的方式工作。我想这种开放 、平等的文化 ，让我们更能与年轻人打成一片 。
界面新闻：年轻化和高端化之间会冲突吗？
刘波：年轻化与高端化并不冲突 。正如我刚才所说 ，现在的年轻人非常愿意为优质产品付费。
现在的社会与过去不同，过去年轻人在外面挣钱还需要给父母寄钱，现在可能是年轻人钱不够花 ，家里说：没事 ，我们支持一下，随着社会发展 ，年轻人的消费意愿会更高 。
界面新闻：这几年中国手机市场手机竞争压力在加大 ，OPPO中国区该怎么应对？
刘波：OPPO最近在内部确定了几个方向：隔离外力，保持专注 ，深入一线 ，创造价值，我觉得这都是 OPPO 本分文化的一种体现 ，无论在任何时候都要去隔离外力 ，不管环境好与不好，我们都要勇敢走出去 。
去年我们CEO也带着我们整个团队提出了深入一线、创造价值的这样一个理念 ，帮助我们把不同产品的用户定位梳理的更清楚了。
我们聚焦年轻用户 ，Reno系列的原点是女大学生，一加系列的原点是男大学生，Find X系列聚焦职场年轻人 ，Find N主要是职场的年轻的管理者 。其实我们把所有的用户这些聚焦了之后 ，再深入与他们面对面沟通，就能发掘很多未被满足需求 ，创造更多价值 。
OPPO在国内 、海外市场一二月份的份额都在增长 ，这恰恰说明我们的原点抓对了，隔离外力 ，真正给用户创造价值。
而且 ，Find N5这一次首销期间，已经准备了两倍于上一代（Find N3）的备货 ，但是货源依然非常紧张 ，Find N5也会是Find N系列已发售产品中销量最高的一代大折叠屏产品 。
