林翎手指翻飞 ，上下滑动屏幕页面 。望着眼前五花八门 、听也没听过的酒店 ，他不禁眉头一皱，犯了难 。
过了几秒后，一家“全季酒店 ”映入他的眼帘。作为北漂多年的金融打工人 ，无论出差还是旅行 ，全季都是林翎的首选酒店。令他惊奇的是，如今全季酒店也开到了他的家乡——河南漯河 ，不由多想 ，他果断预订了两晚高级大床房 。
“这家全季酒店是2024年新开的，8月份我刚好回老家办事 ，才发现了这家酒店 ，当时也是第一次去住 。 ”林翎告诉界面新闻，由于是刚开业门店产品比较新 ，入住体验比以往还要好 ，房间宽敞亮堂 、前台服务热情。
临近春节，林翎和妻子一番商量决定 ，直接在这家全季酒店预订除夕至大年初三共四个晚上的房间 ，省得带着孩子再在父母家里挤，既住得舒服也能多陪老人待几天 。
无独有偶，来自上海的朱先生一家去年回山东临沂某小城探亲 ，入住了当地一家汉庭酒店 。除夕那天 ，酒店工作人员特意为他们准备了手工饺子，还热情邀请他们吃年夜饭。由于对这份温暖与热闹念念不忘 ，12月份的时候朱先生再次联系前台 ，预订今年春节期间的房间 。
近年来，随着消费升级、消费理念转变 ，春节返乡不住家而住在酒店 ，逐渐成为一种流行趋势，习惯了大城市生活的年轻人、拖家带口探亲的中年夫妇等 ，是主要客群构成 。过去的2024年春节 ，“县城酒店爆满”的话题还频频登上微博热搜榜，有业内人士反馈 ，好一点的酒店甚至要提前一个月订房。
2025年春节在即 ，这一势头有增无减 。界面新闻从华住集团了解到，三四线城市中，潮州市 、汕头市 、普洱市等地春节假期期间的预订率较高 ，其中潮州市预订率已经近80% 。不少县城也逐步迎来预订高峰 ，“从我们酒店预订情况来看，预计正月初二至正月初七 ，基本都会满房。”位于石家庄铜冶镇的汉庭酒店投资人向界面新闻记者表示 。
“拿捏 ”都市白领的心
在多数人的印象以及实际入住体验中 ，一提起小城酒店，总是联想到脏乱、破旧 、不舒适等形容词 。界面新闻记者曾在2022年夏天入住过河南省驻马店市上蔡县的一家小酒店 ，一间房每晚价格在160元左右。推开房门 ，第一感觉就是设施陈旧 、装修老气。最令人不快的是，正值盛夏 ，晚上睡觉屋内不时有蚊虫飞来飞去 ，与前台协调换房间未果，只好硬生生凑合了一夜 。
若是身处一、二线城市 ，可以很轻易地搜寻并预订到体验不错的酒店 。而小城市的酒店业长期以来野蛮生长 ，单体酒店占据大部分市场份额，品质上良莠不齐，旅客能选择的范围十分有限 ，一不小心就会“大踩雷 ”。
《2024中国酒店业发展报告》显示 ，一线城市酒店业设施连锁化率为60.59%；副省级城市及省会城市为49.81%；而其他城市仅为33.38% 。这也意味着，县域内标准化 、规范化的优质酒店仍处于供给不足状态 。
近年来 ，随着各大酒店集团由一线成熟市场向低线空白市场渗透 ，如今在小城里也能够看见越来越多的酒店“正规军”。例如，汉庭 、全季、桔子等为代表的国民酒店和中档品牌不断涌现 ，搅动小城酒店业的“一池春水 ” 。
与一线城市高不可攀的价格相比 ，在县城住酒店可谓真正的“花小钱 、办大事 ” 。付嘉向界面新闻回忆称，几个月前她在上海花了800元左右的价格住四星级酒店 ，入住后发现装修老化严重 ，不是下水道堵了就是门锁不好用，开关门很费劲 ，早餐也没什么新花样 ，更谈不上美味可口。
“我老家在阜阳市临泉县，当地汉庭酒店一晚也就200出头，我本来对这个价位的酒店不抱什么希望 ，结果大大超乎我预期 。”付嘉表示 ，最近她在汉庭阜阳临泉县大润发酒店住了两晚，被酒店的各种细枝末节打动 。
当其他酒店茶水区只放两瓶免费矿泉水时 ，汉庭的房间却放了四瓶；智能马桶圈体感温热 ，冬天用起来倍觉舒适；不用在座机上费力寻找前台的拨号，床头按钮直接一键呼叫；洗衣房 、健身房等配置一应俱全…… 聊起入住汉庭的体验 ，付嘉难掩兴奋 ，用她的话说就是：“性价比和体验感拉满 ”、“完胜高星酒店 ”。
到下沉市场生根开花
虽然从发展速度上看，目前三四线城市酒店业落后一二线城市一大截 ，但是作为下沉市场 ，县城酒店也拥有得天独厚的后发优势 。
有业内人士向界面新闻透露，下沉市场有一个突出特点 ，就是物业多 ，有不少写字楼 、办公楼闲置 。它带来的好处就是，一方面可用物业面积大，相应地 ，酒店建造时单房面积也大 ，旅客住进去有更多空间；另一方面租金成本低，业主可以将更多资金投入到对客的产品及服务上。
界面新闻记者进行随机对比 ，上海不少酒店客房面积在18-20平米 ，家庭房也仅有20-22平米。而汉庭合肥长丰县水家湖酒店，高级大床房面积就能达到28-32平米 ，在预订平台上 ，有不少住客点评长丰县这家汉庭时专门提到“酒店外观看上去很大很气派” 、“房间面积大 ”、“干净且宽敞 ” 。
而县城酒店业的资源禀赋不止于此 。洛桑酒店管理机构亚太区首席顾问夏子帆向界面新闻分析称，县域人群消费基本以本地市场为主导 ，有利于会员体系的搭建。此外 ，随着国家城乡融合发展策略与回乡人群增多、文旅融合等契机，大量高品质的住宿需求亟待满足 。
赛迪方略县域经济研究中心发布的《2024中国县域经济高质量发展研究》也显示 ，2023年 ，我国县域社会消费品零售总额占比46.3% 。其中，百强县社会消费品零售总额低于高于浙江省和山东省，展示出强劲居民消费能力。
在不少低线城市 ，华住集团已开出品牌“首店” 。界面新闻了解到 ，整个2024年，华住在“三线及以下区县 ”市场中新开了1205家酒店 。在这当中 ，又进入142个三线及以下区县市场开出了首店。
尽管下沉酒店市场发展潜力巨大 ，但也不能盲目地一头“扎进去 ” 。华住集团相关负责人接受界面新闻采访时表示，中国的下沉市场 ，县域非常多 ，地域非常广，管理难度也有它的独特性 。现阶段 ，下沉市场也出现了一些分化 ，有些下沉市场出现了人口流失，要非常慎重地选择 ，以开出“好店”为标准。
做小城里的“头牌”酒店
国内外酒店集团争相往下沉市场布局 ，也使得这块市场变得越来越卷 。有资深投资人分析称，下沉市场的消费者并不关心这家酒店是“经济型 ” 、“中端 ”还是“中高端”，他们更多看的是装修上不上档次 、高不高级 。因此 ，一定要把品质做上去 ，在这种追求高级感心理的驱动下，县城的头部效应相对更强 ，想要拿到更大的流量 ，在县城做生意就要争取做到头部。
界面新闻记者发现，由于一二线城市连锁酒店发源早 ，有不少酒店年限已久 ，依然停留老旧版本的产品，一定程度上会使住客体验打折扣。反而是近年来开进县域的酒店 ，大多是迭代换新后的最新版本 ，并在各种配置、服务 、产品上精益求精，由此形成较强的竞争力 。
过去的2024年 ，华住集团新开业的下沉门店 ，例如汉庭阜阳临泉大润发酒店 、汉庭南阳红都时代广场酒店以及全季启东吾悦广场酒店等，多以新版本在当地落子 。有客人评价称，全季酒店比当地开了多年的星级酒店、迎宾馆等住宿体验明显好得多。
从核心经营指标来看 ，上述多家酒店也表现突出 ，2024年全年OCC（入住率）超过100% 。有的汉庭门店服务和网评保持稳定，全渠道网评高达4.9分以上 。
例如 ，汉庭镇江丁卯吾悦广场酒店为全新汉庭3.5版本 ，客房智能客控 、提供24小时自助洗衣服务 、早餐面点暖心暖胃。此外，酒店每天还会在前台接待客人并询问客人入住感受 ，悉心观察客人并指导前台如何做好对客服务等 。开业后 ，酒店一直保持火爆的出租率 。
眼下临近春节，返乡人群住酒店的大潮使得这些下沉市场门店的客流量再度“水涨船高 ”。同样是2024年刚开业的全季攀枝花米易酒店 ，其周边的酒店较为密集 ，有各类档次和风格的民宿和酒店，而这家全季属于米易县内为数不多的连锁酒店 。
店长李凤向界面新闻透露 ，1月27日（腊月二十八）他们的预订率已经达到近80% ，家中住不下的都会选择来住酒店 。“我们的突出竞争优势在于连锁化的服务水平、智能入住体验 、过硬的客房设施以及品牌资源，这是很多单体酒店不具备的。 ”
据李凤讲述，为了让住店客人春节期间感受到浓浓年味 ，全季攀枝花米易酒店还提前策划了写春联 、画年画、年味礼包等节日主题活动 。在餐食方面也做了精心设计 ，为住客提供板鸭 、春卷 、红糖饼、汤圆等特色美食 。
“我们还会合理安排员工排班，确保春节期间有足够的工作人员在岗 ，为客人提供及时周到的服务。对员工进行春节期间的服务培训 ，强化服务意识和应急处理能力。对消防设施、电梯等设备进行全面检查和维护，确保客人的人身和财产安全 。”李凤向界面新闻表示 。
