特别关注:香港正版资料免费开放时间表最新-“月薪5000别吃巴奴”？情绪看似廉价实则昂贵，别被带偏！
情绪一旦先行，就容易造成理性缺位 、共识难得。
北京商报评论员丨陶凤
" 火锅不是服务底层人民 "" 月薪 5000 你就不要吃巴奴 ，哪怕吃个麻辣烫 "…… 近期 ，巴奴创始人杜中兵的一番言论，将巴奴火锅推向了舆论的风口浪尖 。
此后杜中兵多次回应称自己的表述被断章取义，本意是建议经济条件有限的年轻人理性消费 ，把钱花在自身成长上 ，对一些需求延迟满足，而非反对特定群体消费火锅 。
火锅作为一种大众的餐饮消费 ，对消费者不应存有偏见。即便是提倡理性消费 ，言语之间也不能对消费者区别对待。" 月薪 5000"" 底层人民 " 的字眼对消费者加以区分，本身确实有不尊重之嫌 ，给人一种高高在上的傲慢之感 。
这些言论之所以被网友怒评不冤 ，但一味地断章取义，利用 " 低收入群体 "" 底层劳动者 " 等关键词挑拨大众情绪 ，制造矛盾生成热点 ，则是需要警惕的 。
近年来，突发事件 、公共议题出现 ，总会伴随着各种各样的极端言论。带节奏、带怒党时不时出没 ，一言不合就开杠，三句不到就开撕 。
情绪一旦先行，就容易造成理性缺位、共识难得 。
部分追逐流量的 KOL 致力于放大 、扩散冲突事件 ，推动舆论快速走向极端化。还有一些自媒体博主 ，没有冲突制造冲突，把正常的事情断章取义 、标签化解读 ，制造群体对立 。
回到巴奴事件本身 ，一家明星餐饮企业，企业经营者通过网络聆听消费者的声音 ，回答消费者的疑惑 ，对自身经营策略作出一些解释，这本是企业与消费者之间的良性互动 。
互联网不能容不下理性讨论。近些年 ，不时有消费者反映巴奴毛肚火锅的价格偏高 ，这些意见本质上是一种正常的市场反馈 。
比起情绪上头的 " 歧视低收入群体 "" 高高在上的爹味 "，更具公共价值的议题可能被忽视了 。比如 ，餐饮品牌如何更好地回应消费者的意见？如何基于自身定位 ，满足消费者的多元化需求，提升菜品和服务的性价比？
只有在就事论事、客观平和的舆论环境下，才能促进企业和消费者的有效沟通和对话。
热点事件中的舆论态势和传播机制往往更为复杂 。一场舆论事件之后 ，各方都需要冷静复盘 ，尤其是平台尤须厘清哪些是真问题，哪些是 KOL 、MCN 制造的假舆情 ，以便针对性治理 。
情绪总是看似廉价实则昂贵。公共情绪很容易被带偏 ，而一旦成了流量密码就价值连城。防止情绪绑架民意，模糊了最基本的共识 ，既需要有关部门做好制度设计 ，也需要每一个人擦亮眼睛 、理性思考 。
