女子12315投诉大理一民宿遭到商家电话轰炸辱骂,并且商家拒绝道歉
专题:《5D调查》315消费者守护计划
【#女子投诉民宿被商家电话轰炸辱骂#】2月26日,采访时间 ,刘女士爆料称,22日她去大理旅游预订了一间民宿,希望提前寄存行李。但客栈前台无人,因对行李放大厅的安全表示担忧 ,与商家发生口角,随后被要求退房 。游客称,自己向12315和平台投诉后 ,遭到商家的电话轰炸 、恶意辱骂。刘女士称,自己也将此事反映给了当地文旅局,文旅局也跟商家进行了沟通 ,不要再对自己进行骚扰,但商家拒绝道歉。
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